Best Paper / Best Poster Best Paper 2025 Christopher Funke, Gianfranco Walsh Leibniz Universität Hannover „Zeig mir dein Gesicht, aber nicht zu früh! Die Wirkung der Trinkgeldreihenfolge und digitalen Präsenz in Online-zu-Offline-Dienstleistungen“ 2021 Laura Elgeti, Michael Kleinaltenkamp FU Berlin „Don´t be shelf-fish! What is problematic about putting business customer solutions on the shelf?“ 2018 Gertrud Schmitz, Jennifer Hendricks (geb. Lerch) Universität Duisburg-Essen „Wettbewerbsprofilierung durch Privatkundenlösungen bei unterschiedlichen Zielgruppen: Eine vergleichende empirische
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