Fehlerbehebung bei der Anmeldung

Nachfolgend wird ein häufig vorkommenden Fehler bei der Anmeldung und der Lösungsweg skizziert.  

Something went wrong while you tried signing in with SSO

Problem:
Nach dem Login tritt ein Fehler auf bei dem nur eine lange Zahlen- und Buchstabenkombination sowie ein Verweis auf den Administrator angezeigt wird.

Ursache:
Der Grund hierfür liegt in der Zuordnung der Emailadresse der Uni-Rostock zum privaten (bzw. lokalen) Zoom Account des Nutzers. Die Nutzung der Zoom Campuslizenz mittels Nutzerkennzeichen und Passwort der Universität Rostock erfordert, dass die Domäne uni-rostock.de dem Zoom Account der Campuslizenz zugeordnet werden kann.  

Lösung:
Ändern der Emailadresse des privaten (bzw. lokalen) Zoom Accounts auf eine Emailadresse, die nicht auf die Domäne uni-rostock.de endet. Hierzu im privaten (bzw. lokalen) Zoom Account unter dem Menüpunkt Profile die Anmelde-E-Mail entsprechend den Anweisungen beim Klick auf Bearbeiten (ganz rechts) ändern. Unter Umständen kann es vorkommen, dass eine weitere Fehlermeldung erscheint, die darauf hinweist, dass der Zoom Account aktuell noch von weiteren Geräten genutzt wird. Dann muss vor der Umstellung der Emailadresse unter Angemeldetes Gerät erst eine Abmeldung von allen Geräten erfolgen.

Kontakt

Lizenz / Vertrag / Berechtigung
softwareservice@uni-rostock.de

Zentraler Anmeldedienst
shibboleth-help@uni-rostock.de